5.- POLITICA DE PRIVACIDAD
5.1. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y supresión de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Una vez registrado en la Aplicación, el Usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:
Nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Cittyo conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
La información de la registración como: nombre, apellido, correo electrónico, , domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, , correo electrónico, etc.
En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal cuyo retiro fue solicitado, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.
Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando. Para hacer cualquier modificación en la información que fuera suministrada en el momento de la Registración, se debe ingresar en la sección [cuenta/account].
Cittyo podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Cualquier cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, será notificado al usuario mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerlo actualizado de los cambios realizados.
Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico o postal.
Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
5.2. Información a recabar
Para usar el Producto, es necesario descargar la Aplicación y registrarse en la misma, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre, apellido, correo electrónico, usuario y clave. Cittyo podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autoriza expresamente. La información que Cittyo obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
5.3. Uso de la información personal
La Información Personal se utiliza para los siguientes propósitos: (i) para proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios, (ii) para comprender mejor sus necesidades e intereses; (iii) para cumplir con las solicitudes que usted pueda realizar; (iv) para personalizar su experiencia; (v) para proporcionar anuncios de servicios; (vi) para proporcionarle más información y ofertas propias o de terceros; (vii) administrar bonificaciones, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados o administrados por Cittyo o nuestros socios comerciales; (viii) facilitar el trabajo de nuestros socios involucrados en la prestación de los servicios; (ix) para conocer los datos de las personas que operan el Producto y de ese modo brindar una mayor seguridad y (x) para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas con los usuarios, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales.
Nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre cómo una persona utiliza nuestros servicios (datos de registro), incluidos los titulares de cuentas y los no titulares de cuentas. Los datos de registro pueden incluir información como la dirección, ubicación, dispositivo y tipo de navegador, sistema operativo, las páginas o características de nuestros Servicios a los que el usuario navegó y el tiempo dedicado a esas páginas o funciones, la frecuencia con qué servicios usa un usuario, términos de búsqueda, características y enlaces en nuestros Servicios en los que un usuario hizo clic o uso, y otras estadísticas. Utilizamos esta información para administrar los Servicios y analizamos (y podemos contratar a terceros para que analicen) esta información para mejorar e incrementar los Servicios al expandir sus características y funcionalidades y adaptarlas a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
Al momento de adquirir el Producto desde nuestra página web, le pedimos que brinde su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, información de la tarjeta de crédito y cualquier otra información necesaria para completar la transacción. Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío y los últimos cuatro dígitos de la información de su tarjeta de crédito serán almacenados. Nuestro proveedor de servicios de procesamiento de tarjetas de crédito cifrará y almacenará la información completa de su tarjeta de pago cuando realice un pedido.
Podemos registrar información relacionada con la configuración, el rendimiento general y el funcionamiento de nuestro Producto y la Aplicación (cerraduras en su hogar o negocio o cualquier lugar de acceso donde haya sido instalado Cittyo Smart Lock), incluido el estado del dispositivo, los registros de aquellos usuarios que bloquean / desbloquean el dispositivo y/o el Servicio, los invitados del usuario y las personas que pueden invitarlo a usted usar el dispositivo y la aplicación. Podemos almacenar esta información junto con su Información Personal y otra información sobre el uso de nuestro Producto. Usamos esta información para permitirle a usted (y a nosotros) operar y monitorear su dispositivo y nuestro servicio.
5.4. Invitados
Todos los Invitados aceptan expresamente tal uso y divulgación como usuarios del Producto. Si usted es un invitado y no está de acuerdo con dicho uso, debe dejar de usar el Producto. Los Invitados deben ser conscientes de que la (s) persona (s) que brinda acceso a un dispositivo específico puede ver información sobre el uso del dispositivo por parte de los Invitados y nuestro Producto y que puede revocar o limitar los derechos de acceso, a discreción sin previo aviso. Los Invitados también deben saber que su Información Personal y la información de uso pueden ser compartidas con proveedores de servicios externos tal como se establece en esta Política de Privacidad, incluidos aquellos proveedores de servicios seleccionados por la (s) persona (s) que lo invitaron a usar el dispositivo.